ショッピングカート

0 点の商品が、
ショッピングカートに入っています。

カートを見るお会計

会員様はお買い物の際にあらかじめログインしていただくと、氏名などの情報が自動で入力されます。

商品ラインアップ
プライムデュウ スモールサイズ4点セット プライムデュウ スモールサイズキットプライムデュウ インナーリノベート エッセンスプライムデュウ インナーリノベート ゲルプライムデュウ クレンジング プライムデュウ ウォッシング プリマメイク メイクキープスプレー

トピックパス

ホーム> はじめての方へ

はじめての方へ

ラフィオラボショップへようこそ!
ここラフィオラボショップでは、お肌にハリ・うるおい・透明感を与える美肌づくりのためのスキンケア化粧品のオンライン販売を行なっております。
このページでは、はじめてラフィオラボショップへご来店の方へ、お買い物の仕方をご紹介いたします。
ごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ!

●ラフィオラボショップでのお買物方法

●マイページの使い方

●会員登録について

●パソコンの使用環境について

 

ラフィオラボショップでのお買い物方法

ラフィオラボショップでは次のステップ順に進めていくことで、気に入った商品を簡単で安全にご注文いただけます。

1.まずは商品をご覧ください。

まずはTOPページなどの各バナーや左メニューの「商品ラインアップ」などから、気になる商品をお選びいただき、各商品ページで商品の特長や詳細をご覧ください。
商品によってはご注文の仕方でお安くなったり、お得な特典がある場合もございますので商品詳細ページをよくご覧ください。

2.お好きな商品を選び、商品をショッピングカートに入れる

商品詳細ページをご覧いただき、ご注文をご希望の場合は各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックし、ショッピングカートに商品を入れてください。

3.カートに入れた商品を確認する

上部メニュー「ショッピングカート」または左メニュー「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。
数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。
会員登録をすでにお済のお客様はレジに進む前に「ログインページ」でID・パスワードを入力しログインしてからお進みください。

4.レジに進む

「会計」ボタンをクリックします。

5.お支払方法の選択

初めてのご注文の場合は、「代金引換」でお願いいたします。(手数料当社負担)
2回目の商品ご注文時のお支払い方法は、「代金引換」「郵便振替」「コンビニ支払い」「ご注文時クレジットカード払い」からお選びいただけます。(手数料当社負担)
詳しくはページ下部の「お支払い方法について」をご覧ください。 「代金引換」は、配送先の編集・追加が出来ません。ご自宅用の場合のみご利用ください。

5.必要事項を入力する

ご依頼人の情報を入力します。[必須] は入力必須項目です。必ず入力してください。
請求書が必要なお客様は「請求書」にチェックを入れ、必要事項を入力してください。

6.配送先を選択する

必要事項を入力したら画面下にある、配送先を選択します。
ご依頼人と同じの住所の場合は、「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れてください。
ギフトなどでご依頼人とは異なる1配送先に送りたい場合は「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れてください。
複数の配送先に送りたい場合は「複数の配送先を指定する」にチェックを入れてください。
※支払方法で「代金引換」を選択した場合は、「依頼人情報と同じ住所に配送する」のみが表示されます。配送先の編集・追加はできません。 全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。

7.配送先情報を指定する

【「依頼人情報と同じ住所に配送する」「1件の異なる住所に配送する」にチェックを入れた場合】

(1)配送先の情報を確認・入力してください。
「依頼人〜」を選択した場合は、配送先の入力欄に依頼人と同じ情報が入力された状態で表示されます。お間違いが無いかご確認ください。
「1件の〜」を選択した場合は、配送先の入力欄が空欄になっているので送りたい配送先の情報を入力してください。
(2)配達日指定・配達時間指定がある場合は入力してください。
配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し、「指定日」に指定したい日を入力してください。

【「複数の配送先を指定する」にチェックを入れた場合】
(1)配送先を登録します。
最初に画面に移動した時は、ご依頼人情報で入力した情報が配送先として表示されています。
配送先に関する情報(配送先住所/配達指定日/配送商品)を変更する場合は、「配送先編集」リンクをクリックして修正するか、削除をクリックし、該当行を削除してから新しい配送先を登録してください。
配送先を追加するには「新規追加」ボタンを追加し、必要事項を入力し登録してください。
※会員のお客様は「配送先リストから追加」から登録済み配送先を選択することも可能です。配送先リストはマイページから登録できます。
また、「新規追加」で追加した配送先を配送先リストに追加することもできます。配送先リストに追加するには配送先の左にあるチェックボックスチェックを入れてください。
(2)配達日指定・配達時間指定がある場合は入力してください。
配達日を指定する場合は、「配達日指定」プルダウンから「日付指定」を選択し、「指定日」に指定したい日を入力してください。 配送先に送る商品の個数を入力します。
送らない商品については「0」を入力または未入力としてください。
ここで割り当てた個数が優先して購入数として設定されます。 どの配送先にも割り当てられなかった商品は自動的に削除されます。
どの商品も割り当てられなかった配送先は自動的に削除されます。

8.注文を確定する

注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
ご注文完了後、ラフィオラボショップから注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。

9.お支払い

代金引換の場合は商品と引換にお支払い下さい。(代引手数料お客様のご負担となります)
コンビニ決済・銀行振込・郵便振替をお選びのお客様は商品到着後2週間以内に商品代金をお支払いください。詳しくは「お支払い方法について」をご覧ください。

 

マイページの使い方

マイページは会員登録をした方専用のページです。ログイン後右上にマイページへのリンクが表示されます。 使用できる機能については以下の通りです。

■登録情報の編集

登録している会員情報(お名前・住所・メールアドレス等)を変更することが出来ます。 MY PAGEメニューの「登録情報確認」リンクをクリックし、「編集」をクリックし、登録内容を変更してください。

■購入履歴

ログインした状態で購入を行った場合に、購入履歴として購入日や購入した商品情報等が保存されます。 MY PAGEメニューの「購入履歴」リンクをクリックすると、今まで購入した情報の一覧が表示されます。 また、詳細ページから荷物を追跡することが可能です。各注文の右横にある「詳細」リンクをクリックすると、注文内容の詳細が表示されます。

■配送先リスト

よく使用する配送先を登録しておくことが出来ます。配送先リストでは登録している配送先の一覧が表示され、編集・登録・削除を行うことができます。 MY PAGEメニューの「配送先リスト」リンクをクリックすると登録されている配送先が一覧で表示されます。 新しく追加するには「新規配送先追加」ボタンをクリックして配送先を登録してください。 配送先リストはここで追加する以外にも、お買い物途中の配送先一覧画面で、配送先にチェックを付けることで登録することが可能です。 登録した配送先は、お買い物途中の配送先一覧画面から呼び出すことが出来ます(ログイン状態で買い物を行った場合のみ)。 詳しくは上記「ご注文方法」の「6.配送先を指定する」をご覧ください。

■会員退会

MY PAGEメニューの「MY PAGEトップ」リンクからマイページのトップページに移動し、MY PAGEコンテンツにある「会員退会」リンクをクリックします。 「退会する」ボタンをクリックすると、会員退会となります。

 

会員登録について

WEB会員になるといくつかの特典があります。

■会員登録の特典
■会員登録の費用

会員登録には入会金・年会費はかかりません。是非会員登録をお願いいたします。


パソコンの使用環境について

当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。

1.推奨ブラウザー

InternetExplorer 6.0(Windows版)以上となります。
その他のブラウザーをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。

2.Cookieについて

当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご参照ください。
InternetExplorer6.0の設定方法
a)メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択
b)インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
c)[詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
d)[自動Cookie処理を上書きする]、[常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、[ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[受け入れる]であるか確認
e)チェックがついていないまたは[受け入れる]以外の場合はチェックをつけ、[受け入れる]に変更後、[OK]ボタンを押して閉じる。

3.リファラー(参照元ページ)情報について

当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー(参照元ページ)情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。

4.タブブラウザについて

複数のタブでショップページを開いていた場合、カート情報が相互のタブで上書きされる恐れがあります。
その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
必ず1つのタブでのみ表示するようにお願いいたします。

5.SSLについて

当ショッピングサイトではより安全性を高めるために128bitSSLおよびSSL3.0またはTLS1.0のみ使用しています。ブラウザーのバージョンが古い場合、サポートされていないため表示できない恐れがあります。
お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップをしてください。
128bitSSL・・・通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きいほど長い鍵のためより安全です。
SSL3.0またはTLS1.0・・・最新の暗号化技術です。より暗号の強度が高くなっています

ショッピングガイド

■お支払いについて
○初めてのご注文(スモールサイズキット、スモールサイズ4点セットを含む)の場合は「代金引換」でお願いいたします(手数料当社負担)
○2回目のご注文からのお支払い方法は、「代金引換」「郵便振替」「コンビニ支払い」「ご注文時クレジットカード払い」からお選びいただけます(手数料当社負担)
○「ご注文時クレジットカード払い」は、インターネットからのご注文に限りご利用いただけます(手数料当社負担)。 商品発送がない限りカードでの引き落としがないため、ご購入者様は安心してご利用できます。ただし、定期お届けコースの場合は、ご利用いただけません。
※詳しくはページ下部の「お支払い方法について」をご覧ください。

■送料について
○お支払い金額が5,000円(税込)未満の場合は配送料500円を頂戴いたします。
○お支払い金額が5,000円(税込)以上の場合、および、スモールサイズキット、スモールサイズ4点セット、定期お届けコースの場合はお支払い金額が5,000円(税込)未満であっても送料は無料です。
○沖縄への発送の場合は、スモールサイズキット、スモールサイズ4点セットを含めて、ご注文の金額にかかわらず、商品の送料として1,200円を頂戴いたします。

■発送について
ご注文確定後すぐに発送準備にかかります。 ご注文を確認してから1週間前後のお届けを目安としておりますが、ご注文が集中した場合や一部地域ではお届けが遅くなる場合がございます。 また在庫状態や交通事情・天候により遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

■配送について
お届けご希望日・時間帯の指定ができます。 ご注文の際に、ご注文フォームよりご指定ください。
可能配達ご希望時間帯
午前中/12〜14時/14〜16時/
16〜18時/18〜20時/20〜21時

■返品・交換について
1.お肌に合わなかった場合を除き、開封後の返品は受け付けないものとします。
2.1に拘らず、容器の破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付けをします。この場合、会員は商品到着後7日以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。 この場合、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとしますが、お客様の都合による返品の返送料はお客様のご負担となります。
■お問い合わせ先

お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル:0120-717-121
平日 9:00〜18:00 土日祝休み
メールでのお問い合わせはコチラから

■ショップ情報
【ショップ名】ラフィオラボショップ
【運営会社】株式会社ラフィオラボ
【住所】〒541-0045
     大阪市中央区道修町 1-5-18 
     朝日生命道修町ビル 6F
【定休日】土日祝休み
【営業時間】平日 9:00〜18:00
【ショップ担当】溝口 紗織