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プライバシーポリシー

ラフィオラボショップ、および運営会社 株式会社ラフィオラボ(以下、「当社」という。)では、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、またお客様との信頼関係を今後も恒久的に築いて行くため、以下の通りプライバシーポリシーを定め、以下の基準に従って管理し、保護に努めます。

1.プライバシーの考え方が適用される範囲

プライバシーの考え方は、お客様が本サイトサービスを利用しているときに適用されます。
また、お客様が本サイトのサービスを利用される際に収集された個人情報は、 プライバシーの考え方に従って管理されます。本サイトに直接関連しない人や会社などには適用されません。

2.情報の収集と利用

お客様が本サイトを利用する際、弊社はお客様のお名前、メールアドレスなどの個人情報をお聞きすることがあります。 お客様が本サイトのサービスを利用する際にも個人情報をお聞きすることがあります。
本サイトでお尋ねする個人情報は、本サイトのサービスをご利用いただくために必要なものに限られています。
また、ご利用いただくサービスの種類によっては、さらに詳しい個人情報をお尋ねする場合があります。

本サイトでは、これら情報を次の3つの目的で利用します。

○お客様が本ページ上で目にするコンテンツをよりわかりやすくカスタマイズするため
○製品、サイト上でのサービスを、更に充実させるため
○お客様へ新規のサービスや新製品などの情報をお知らせするため

3.情報の共有と開示

本サイトでは、個人情報を開示したり、販売したり、貸し出すことはいたしません。
ただし以下の場合に限り、個人情報を開示することがあります。

○情報開示や共有についてお客様の同意がある場合
○裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
○サイト上でのお客様の行為が利用規約等に反し、弊社の権利や財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合
○人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

4.セキュリティについて

ユーザーの登録情報はユーザーのプライバシー保護及びセキュリティの為、パスワードで保護されています。
また本サイトでは、お客様のプライバシー保護のため、「個人情報入力ページ」においてSSL暗号化通信を実現しています。
尚、SSLで暗号化されたページ(URLがhttps://で始まるページ)をご利用いただくには、ブラウザの設定をSSLが利用できるように設定してください。
※ご注意:SSLを利用するためのブラウザ設定方法はご利用のブラウザによって異なります。

5.このプライバシーの考え方の改訂について

本方針の内容は変更されることがあります。 変更後の本方針については、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

ショッピングガイド

■お支払いについて
○初めてのご注文(スモールサイズキット、スモールサイズ4点セットを含む)の場合は「代金引換」でお願いいたします(手数料当社負担)
○2回目のご注文からのお支払い方法は、「代金引換」「郵便振替」「コンビニ支払い」「ご注文時クレジットカード払い」からお選びいただけます(手数料当社負担)
○「ご注文時クレジットカード払い」は、インターネットからのご注文に限りご利用いただけます(手数料当社負担)。 商品発送がない限りカードでの引き落としがないため、ご購入者様は安心してご利用できます。ただし、定期お届けコースの場合は、ご利用いただけません。
※詳しくはページ下部の「お支払い方法について」をご覧ください。

■送料について
○お支払い金額が5,000円(税込)未満の場合は配送料500円を頂戴いたします。
○お支払い金額が5,000円(税込)以上の場合、および、スモールサイズキット、スモールサイズ4点セット、定期お届けコースの場合はお支払い金額が5,000円(税込)未満であっても送料は無料です。
○沖縄への発送の場合は、スモールサイズキット、スモールサイズ4点セットを含めて、ご注文の金額にかかわらず、商品の送料として1,200円を頂戴いたします。

■発送について
ご注文確定後すぐに発送準備にかかります。 ご注文を確認してから1週間前後のお届けを目安としておりますが、ご注文が集中した場合や一部地域ではお届けが遅くなる場合がございます。 また在庫状態や交通事情・天候により遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

■配送について
お届けご希望日・時間帯の指定ができます。 ご注文の際に、ご注文フォームよりご指定ください。
可能配達ご希望時間帯
午前中/12〜14時/14〜16時/
16〜18時/18〜20時/20〜21時

■返品・交換について
1.お肌に合わなかった場合を除き、開封後の返品は受け付けないものとします。
2.1に拘らず、容器の破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付けをします。この場合、会員は商品到着後7日以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、弊社は良品の注文商品と交換します。 この場合、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとしますが、お客様の都合による返品の返送料はお客様のご負担となります。
■お問い合わせ先

お電話でのお問い合わせ
フリーダイヤル:0120-717-121
平日 9:00〜18:00 土日祝休み
メールでのお問い合わせはコチラから

■ショップ情報
【ショップ名】ラフィオラボショップ
【運営会社】株式会社ラフィオラボ
【住所】〒541-0045
     大阪市中央区道修町 1-5-18 
     朝日生命道修町ビル 6F
【定休日】土日祝休み
【営業時間】平日 9:00〜18:00
【ショップ担当】溝口 紗織